সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
ac44 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই পেজে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা দিতে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি।
রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং পরিষেবা সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিলের তথ্য চাওয়া হতে পারে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়। আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ ভিজিট করেন, কোন গেম খেলেন এবং কতক্ষণ সক্রিয় থাকেন তার লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সাহায্য করে। ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ করতে ব্যবহার করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতেই এটি ব্যবহৃত হয়।
জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রযোজ্য আইন মেনে কিছু লেনদেন তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রদান করা হতে পারে। আমরা PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার আর্থিক নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান তথ্য নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিই প্রবেশ করছেন। সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান কখনো সংগ্রহ করা হয় না — শুধুমাত্র নেটওয়ার্ক-ভিত্তিক আনুমানিক অবস্থান ব্যবহার করা হয়। ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট তথ্য একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে সহায়তা করে। এই সব তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ নিরাপত্তামূলক।
আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে — জানুন কীভাবে।
ac44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। প্রতিটি শেয়ারিং কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। ভুল তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে পারেন। সঠিক তথ্য রাখা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলি। ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে। আমরা ডেটা মিনিমাইজেশন নীতিতে বিশ্বাসী।
ac44 প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনা, লগইন অবস্থা মনে রাখা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের কুকি নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং কোনো প্রশ্নে কীভাবে যোগাযোগ করবেন।
আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সমিট হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং সর্বশেষ সাইবার নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) ব্যবহার করে আপনি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী করতে পারেন। আমাদের ডেডিকেটেড সিকিউরিটি টিম ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আমাদের ইমেইল: সহায়তা পাবেন ac44.app — এখানে আপনার যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু নীতি নয় — এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।
ac44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন অথবা সরাসরি রেজিস্টার করে ac44 - এর নিরাপদ অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।